Devenez Chauffeur VTC Certifié et Lancez Votre Carrière !
Rejoignez notre formation complète VTC et maîtrisez toutes les compétences indispensables pour réussir l’examen officiel et exercer en toute légalité. Profitez d’un accompagnement personnalisé, d’une préparation pratique et théorique, et démarrez votre activité avec confiance dans un secteur en plein essor.
Formation Complète VTC (Véhicule de Transport avec Chauffeur)
Prérequis
- Être titulaire du permis B depuis au moins 3 ans (ou 2 ans avec conduite accompagnée)
- Être majeur (18 ans minimum)
- Casier judiciaire compatible avec l’exercice de la profession
- Justifier d’une attestation de formation aux premiers secours (PSC1 ou équivalent)
- Disposer d’un véhicule conforme aux normes VTC
Programme de la formation (environ 140 heures)
- Réglementation et cadre légal VTC – 20 heures
Connaissance des obligations légales, contrats, assurances, déontologie - Techniques de conduite et sécurité routière – 20 heures
Conduite économique, sécurité, gestion des situations d’urgence - Accueil, relation client et communication – 25 heures
Techniques d’accueil, gestion du stress, communication verbale et non verbale - Gestion administrative et commerciale – 15 heures
Facturation, gestion des réservations, outils numériques, marketing - Connaissance géographique et navigation – 15 heures
Utilisation GPS, connaissance du territoire, optimisation des trajets - Hygiène et entretien du véhicule – 10 heures
Normes d’hygiène, maintenance, présentation du véhicule - Préparation à l’examen VTC – 20 heures
Révisions, mises en situation, tests blancs - Stage pratique ou accompagnement terrain – 15 heures
Immersion professionnelle, observation et mise en pratique
Objectifs finaux
- Maîtriser la réglementation et les obligations liées à la profession VTC
- Adopter une conduite sécuritaire, économique et respectueuse des passagers
- Assurer un accueil professionnel et une relation client de qualité
- Gérer efficacement les aspects administratifs et commerciaux de l’activité
- Utiliser les outils de navigation et optimiser les trajets
- Maintenir un véhicule propre, sûr et conforme aux normes
- Être prêt à réussir l’examen VTC et démarrer son activité en toute confiance
Taux de réussite aux examens VTC (2023-2024)
FAQ Formation et Examen VTC
1. Un chauffeur VTC doit-il apposer sa carte professionnelle sur le pare-brise ?
Oui, la carte professionnelle doit être visible sur le pare-brise pendant la mission. En cas de non-respect, une amende de 135 € peut être infligée.
2. Quels sont les prérequis pour passer l’examen VTC ?
- Permis B en cours de validité depuis au moins 3 ans (ou 2 ans avec conduite accompagnée)
- Être majeur (18 ans minimum)
- Casier judiciaire compatible
- Attestation de formation aux premiers secours (PSC1 ou équivalent)
3. Quelles sont les matières évaluées à l’examen théorique VTC ?
L’examen théorique comporte 7 matières principales : réglementation VTC, sécurité routière, gestion d’entreprise, relation client, géographie, hygiène et entretien du véhicule, et techniques de conduite.
4. Comment se déroule l’épreuve pratique de l’examen VTC ?
L’épreuve pratique est un entretien oral d’environ 20 minutes avec un examinateur. Le candidat doit démontrer sa capacité à gérer une prestation complète, incluant la relation client, la gestion du trajet et la connaissance du territoire.
5. Quelle est la durée de validité de la carte professionnelle VTC ?
La carte professionnelle VTC est valable 5 ans. Le chauffeur doit suivre une formation continue obligatoire tous les 5 ans pour la renouveler.
6. Quelles sont les sanctions en cas d’exercice illégal de la profession VTC ?
L’exercice illégal peut entraîner une amende pouvant aller jusqu’à 30 000 € et une peine de prison pouvant atteindre 2 ans.
7. Un chauffeur VTC est-il obligé de prendre en charge une personne aveugle accompagnée d’un chien-guide ?
Oui, le refus de prise en charge d’une personne handicapée accompagnée d’un chien-guide est interdit et peut entraîner des sanctions.
8. Comment se préparer efficacement à l’examen VTC ?
Il est recommandé de suivre une formation complète couvrant la réglementation, la sécurité, la relation client, et la connaissance du territoire. La pratique via des mises en situation et des examens blancs est aussi essentielle.
9. Quelles sont les obligations en matière d’assurance pour un chauffeur VTC ?
Le chauffeur doit disposer d’une assurance responsabilité civile circulation (RCC) et d’une assurance responsabilité civile professionnelle (RCP).
10. À quelle fréquence doit-on passer la formation continue VTC ?
Tous les 5 ans, pour maintenir la validité de la carte professionnelle et rester conforme à la réglementation.